如果商家拒絕發(fā)貨，可能涉及違約行為，可以采取以下措施：

1、了解合同條款：在交易前，雙方應(yīng)明確合同條款，如交付方式、時(shí)間、違約責(zé)任等，如有疑問，應(yīng)向?qū)I(yè)人士咨詢。

2、協(xié)商解決：嘗試與商家協(xié)商解決，可能涉及退款、賠償?shù)葐栴}，在此過程中，應(yīng)保持冷靜、理性，避免語言或行為過激。

3、投訴維權(quán)：如協(xié)商無果，可向相關(guān)部門投訴維權(quán)，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門等，在此過程中，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、聊天記錄、合同等。

4、尋求法律援助：如果商家違反合同并造成經(jīng)濟(jì)損失，可以咨詢律師并考慮采取法律手段維護(hù)權(quán)益。

無論采取哪種措施，都應(yīng)保持冷靜、理智，并注意收集證據(jù)，以便更好地維護(hù)自身權(quán)益。